Programa que roda no computador do caixa e imprime os pedidos direto nas impressoras instaladas — sem certificado, sem popup de autorização, sem depender de internet pra imprimir.
⬇ Baixar o Agente de ImpressãoÉ só o .exe — igual qualquer outro programa de Windows: baixa e dá dois cliques.
Clique no botão acima. O arquivo TanonAgenteImpressao.exe vai pra pasta Downloads.
Abra a pasta Downloads e dê dois cliques no TanonAgenteImpressao.exe. Na primeira vez, ele mesmo se copia pro lugar certo do computador e já registra pra iniciar sozinho com o Windows — não precisa fazer mais nada.
Procure o ícone na bandeja do sistema, perto do relógio (pode precisar clicar na setinha "^" pra mostrar os ícones ocultos). Dali em diante, o agente abre sozinho toda vez que o computador ligar — o arquivo que você baixou na pasta Downloads não é mais necessário, pode apagar.
Cada computador com o agente instalado escolhe, por conta própria, qual impressora física usar pra cada área (Caixa, Cozinha, Copa etc.).
Clique com o botão direito no ícone do agente na bandeja do sistema e escolha "Configurar impressoras...". Abre uma janelinha própria, sem barra de endereço.
Clique em "+ Nova área" pra cada área de impressão que você já tem configurada no Portal Tanon (PDV → Áreas de impressão) — o nome precisa ser igual ao cadastrado lá. Pra cada uma, escolha a impressora física instalada nesse computador e marque "Térmica" se for o caso.
Clique em "Salvar". A configuração fica gravada só nesse computador — funciona mesmo se a internet cair, porque não depende de consultar o Portal pra decidir qual impressora usar.
Clique com o botão direito no ícone da bandeja → "Abrir pasta de logs". O arquivo agente.log registra tudo que o programa tentou fazer, útil pra diagnosticar problema de impressão.
Baixe o arquivo de novo e dê dois cliques nele outra vez — ele substitui a instalação anterior sem duplicar nada.
Fale com o suporte Tanon pelo mesmo canal de sempre.